Business selon PORTER en construction!
Competitive Strategy : techniques for Analyzing Industries and Competitors de Michael E.PORTER, The Free Press New York 1980
Mais qu'est-ce qui fait marcher un "business"
Selon Porter
La flèche représente une prestation ou un produit que le fournisseur exécute au profit de l'acheteur.
Plus la prestation sera en adéquation avec les attentes de l'acheteur plus celui-la sera satisfait.
La satisfaction entraîne la rémunération financière avec elle.
Peu à peu le volumes des transaction augmentera et ceci renforcera la satisfaction de l'acheteur ceci se traduira par une fidélisation du client et une augmentation de la résistance aux perturbations extérieure (concurence, produits de substitution...)
La suite est en construction!